EN CORRUPCIÓN MENOS VÍCTIMAS.
Ricardo Caballero de la Rosa
El INEGI dio a conocer la séptima edición de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023, en la cual se presentan resultados en servicios públicos que mejoraron en su percepción nacional de satisfacción entre 2021 y 2023 en recolección de basura (70.5% en 2021 a 72.6% en 2023), alumbrado público (40.5% a 43.4%), parques y jardines (40.8% a 43.3%), carreteras libres (31.3% a 33.3%), policía (25.3% a 29.7%) y calles y avenidas (25.1% a 27.2%).
En el caso del agua potable y el alcantarillado la satisfacción se redujo al pasar de 53.7% a 50.7% y 45.6 a 45.4% entre 2021 y 2023, respectivamente.
El grado de satisfacción general de la ciudadanía con los servicios públicos básicos y bajo demanda, en el ámbito nacional, pasó de 48.2% en 2021 a 50.0% en 2023, una variación positiva que habla que la ciudadanía está más satisfecha que hace dos años.
Un dato relevante es que la percepción ciudadana hacia la policía que está dispuesta a ayudar mejoró al pasar 46.2% en 2021 a 49.8% en 2023. Asimismo, en cuanto a que contribuye a generar sensación de seguridad pues el dato pasó de 31.2% a 35.9%.
En cuanto a los semáforos funcionales en calles y avenidas la percepción mejoró de 63.0% a 64.3% entre 2021 y 2023, señalamientos claros se pasó de 53.9% a 55.3%, calles y avenidas en buen estado de 15.6% a 16.6% y reparación inmediata de baches de 11.5% a 13.1%.
En servicios públicos bajo demanda mejoraron en su percepción el servicio de energía eléctrica (de75.4% a 78.0%), autopistas con satas de cuota (69.2% a 70.4%), servicios de salud en centros estatales o INSABI (54.5% a 58.1%). El servicio de salud de IMSS-Bienestar registró un porcentaje de satisfacción de 57.9% en 2023.
En el pago, trámite o solicitud realizado recientemente según lugar o medio, el efectuado en instalaciones de gobierno la satisfacción aumentó de 45.7% en 2021 a 52.4% en 2023 y por internet el dato pasó 14.4% a 16.2%. Los referentes a bancos, supermercados, farmacias, cajeros, tiendas y cajeros automáticos se redujeron.
En cuanto a la corrupción, el número de víctimas se redujo de 14,701 a 13,966, apenas un -4.99% entre 2021 y 2023. Empero, en cuanto a la referencia de que tienen algún conocido que les refirió actos de corrupción en los trámites que realizaron el dato pasó de 44,199 en 2019, 45,218 en 2021 y 45,428 en 2023, un aumento de 2.28% en los últimos cuatro años.
Mi correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Las opiniones y comentarios aquí vertidos no son responsabilidad de conceptouno.tv si no de quien las emite.
